X
تبلیغات
درجه‌بندي هتل‌هاي ايران بر پايه معماري است نه خدمات

رزرو هتل های مشهد

درجه‌بندي هتل‌هاي ايران بر پايه معماري است نه خدمات

آنچه يك هتل را متمايز مي‌كند، خدمات و شيوه سرويس‌دهي به مسافران است. اين درحالي است كه ستاره هتل‌هاي ايران بيشتر بر پايه اسلوب معماري و ساختمان هتل است تا خدمات و شيوه سرويس‌دهي.
 
خبرگزاري ميراث فرهنگي ـ گردشگري ـ آنچه يك هتل را متمايز مي‌كند، خدمات و شيوه سرويس‌دهي به مسافران است. اين درحالي است كه ستاره هتل‌هاي ايران بيشتر بر پايه اسلوب معماري و ساختمان هتل است تا خدمات و شيوه سرويس‌دهي.
 
اصغر ژيان‌دربندي، مدرس و كارشناس هتلداري به CHN گفت: درجه‌بندي هتل‌ها و اعطاي ستاره به آنها بايد بر دو مبناي فيزيك ساختمان و معماري آن و سرويس‌دهي و خدمات هتل صورت ‌گيرد.
 
وي افزود: درجه‌بندي فعلي هتل‌هاي ايران بر پايه فيزيك ساختماني و معماري است تا خدمات زيرا هتلي تازه تاسيسي كه خود ‌مهياي گرفتن ستاره كرده، پس از دريافت ستاره نيمي از نيروهاي خود را تعديل مي‌كند. اين كاهش نيرو به اين معناست كه خدمات هتل هم به نصف كاهش مي‌يابد. در حاليكه آنچه يك هتل را متمايز مي‌كند، خدمات و شيوه سرويس‌دهي به مسافران است.
 
به گفته اين كارشناس هتلداري، امروزه ساختمان هتل‌ها در ايران در جه يك بوده، اما خدمات به شدت نازل و بي‌كيفيت است.
 
دربندي همچنين به مقايسه ستاره هتل‌هاي ايران با استانداردهاي جهاني پرداخت و افزود: شيوه درجه‌بندي و هتل‌ها در كشور در مقايسه با روش‌هاي نوين جهاني بسيار منسوخ و غيركاربردي است و اجراي اين روش‌هاي نيز در اختيار افراد غيركارشناس است. عموم استانداردهاي هتلي در ايران فقط به درد ايران مي‌خورد چراكه يك هتل چهار ستاره ايراني چنانكه با استانداردهاي جهاني سنجيده شود، دو ستاره بيشتر نمي‌گيرد. در ايران، هتلها با همديگر سنجيده و ستاره گذاري مي‌شود و به استانداردهاي جهاني اعتنايي نمي‌شود. مديران هتل‌هاي كشور هم اگر نگاهي به داشتن استانداردها يا ستاره بالا داشته باشند به‌دليل وجود فضاي رقابتي ارزان كه در اين صنعت وجود دارد نه تنها نمي‌توانند در چنين فضايي كاركنند و به موفقيت و سود موردنظرشان برسند بلكه به موفقيت هتلهاي كم ستاره رقيب كمك مي‌كنند كه با هزينه كمتر به سود بيشتر برسند.
 
وي با تاكيد بر اينكه ستاره بالاتر نشانه كيفيت در هتل‌هاي ايران نيست، يادآور مي‌شود: بازهم تكرار مي‌كنم ستاره‌ها بر سردر ورودي هتل نشان دهنده كيفيت بالاتر نيست. ممكن است قيمت را بالا ببرد، ولي ستاره‌ها نشان دهنده خدمات ماوراي خدمات رايج در هتل‌هاي مشهور ستاره بالا نيست. تنها مهمان با ديدن ستاره‌ها از نظر روحي آماده مي‌شود تا براي پرداخت مبلغ بالاتر آمادگي داشته باشد و با شنيدن قيمت ها از اقامت در هتل منصرف نشود.
ز
+ نوشته شده در ۲۱/۷/۱۳۹۶ ساعت ۰۷:۲۰ توسط حسین شریفی پور دسته : نظر(0)